Conditions Générales de Vente – Veloz'Shop

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de Veloz'Shop et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne d’aspirateurs robots et d’accessoires sur le site www.velozshop.fr.

2. Identification du vendeur

Veloz'Shop
25 Rue Saint-Michel, 08200 SEDAN
contact@velozshop.fr
+33 6 06 41 59 63

3. Acceptation des conditions

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Le client reconnaît avoir la capacité juridique pour contracter.

4. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site. Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles mais n’ont pas de valeur contractuelle. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, le client sera informé et pourra choisir un remboursement ou un échange.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Veloz'Shop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. Commande

Le client passe commande en suivant le processus en ligne. La commande n’est définitive qu’après confirmation par Veloz'Shop. Veloz'Shop se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

7. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site. La commande est validée après acceptation du paiement par l’organisme bancaire.

8. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont précisés lors de la commande et peuvent varier selon la destination et la disponibilité des produits. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Veloz'Shop ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

9. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation. Les modalités de retour sont précisées dans la politique de remboursement.

10. Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et 1641 et suivants du Code civil. Certaines références peuvent bénéficier d’une garantie commerciale supplémentaire, précisée sur la fiche produit.

11. Service après-vente

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter le service client à l'adresse e-mail de contact.

12. Protection des données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation préalable.

14. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du domicile du défendeur ou, au choix du client, du lieu de livraison effective du produit.